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              快遞新聞

              行業動態

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              • 快遞新規或掀行業洗牌潮行業加盟向直營轉變
              •      新《辦法》對快遞延誤、分揀等做出了明確規定,在一定程度上增加了快遞人員的工作量。為了盡快適應新《辦法》中的各 項規定,部分快遞企業已經加快招聘進度以彌補人員上的不足,招兵買馬成為各家快遞公司的首要工作,招聘也成為常態。在不久前的春節購物高峰期,該家快遞公 司剛剛大舉進行招兵買馬,這也是讓該負責人十分頭疼的事情。“工作人員工作量有所增加,肯定要增加人手。”
                      張先生以“先驗后簽”為記者舉例,目前僅嶗山區的一個業務員每天的送貨量在150單~200單左右,一 天要跑十幾處。“假如每個客戶都要求驗貨,送貨的時間要增加2到3倍,也就是說每天的送貨量要減少一半,意味著我們要再多招一倍的工人。”“做快遞行業其 實很苦很累,尤其是快遞員,不僅天天在外面經受風吹日曬,還要與各種人打交道,我們在招聘時重要的條件就要求人品質好,性格好,要有吃苦耐勞的精神,但這 個行業的人員流失率太大了,每年接近40%左右的人員流失。”
                      高流失率的背后是人力成本的大幅上升,張先生為記者介紹,新規的執行,無疑會進一步加大企業的人工成本壓力。他表示,目前快遞行業的利潤率已經被嚴重壓 縮,只有6%~7%左右,而其中人力成本的支出要達到60%以上,這其中不僅僅包括人員工資的支付,還有很大一部分用于崗前及日常的培訓。
                 
                     行業加盟向直營轉變
                      快遞企業是否已經按照新規要求作出了相應的管理調整?青島某快遞公司負責人胡經理告訴記者,目前除順豐 外,國內民營快遞企業采用的基本上是加盟模式,加盟制能讓初期的民營快遞公司實現快速擴張,但總公司對于加盟商的管理與服務質量、品牌等掌控力不強,要求 更嚴的新規將會促進快遞企業加速從加盟模式向直營模式轉變。
                      胡經理說:“隨著新規的全面推開,對行業要求越來越嚴,引發行業內經營模式的新變化,如加盟制或向直營制轉變。”記者了解到,目前一些快遞企業正在行動起來,行業內已有加盟轉直營的趨勢。
                “3月1日起實施的新《快遞市場管理辦法》(以下簡稱“新《辦法》”)讓我們感覺到了很大的壓力,特別是人力成本。”青島某家快遞公司的負責人張先生對記者這樣說。“新規中的某些條款,稱之為苛刻恐怕也不為過。”
                      隨著新規的全面推開,對行業要求越來越嚴,新規將會促進快遞企業加速從加盟模式向直營模式轉變,引發行業內經營模式的新變化,未來將迎來新一輪洗牌。
                 
                      或迎來行業新一輪洗牌
                      “近幾年,我們也越發意識到,快遞的黃金時代已經過去了,以前是業務催著我們跑,現在是我們在跑業務,因此需要不停地為員工提供培訓,提升服務質量。”張 先生坦言,目前快遞行業還是呈現良莠不齊的發展態勢,產業鏈的銜接并不完善,存在浮躁的低價競爭,導致行業的秩序混亂。“未來將迎來新一輪洗牌,小規模公 司將面臨淘汰。”在采訪中,一些快遞業內人士認為,新規實施后或將迎來快遞業的重新洗牌,目前快遞公司業務水平參差不齊,新《辦法》的實施將加速行業內洗 牌,全面提升行業服務水平和行業形象。新規對大型快遞公司不會造成太大的影響,但規模較小的快遞公司,極有可能面臨被淘汰的危險。
                      大型快遞公司其硬件設施完善,網絡布局相對合理,業務量大,實力雄厚,運送郵件速度快,不會耽誤;但是對于小型快遞公司而言,卻因為缺乏資金和業務量小, 沒有配備自己的運貨工具。一旦“快遞變慢遞”,快遞公司便面臨著處罰,小型快遞公司最容易受到影響,這必然會導致一批業務量差的小型公司退出快遞市場。
                 
                     新規實施效果有待觀察
                      “比如說,新規中規定郵件如果發生延誤,快遞企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償;但是在雙十一、新年、情人節等發貨的高峰,貨流是平常的3~5倍, 造成積壓是難免的,有的時候會延誤三五天。”張先生表示,雖然規定提出貨物延后要賠償,但賠償的細則卻并不明確。如果真的發生糾紛,“怎么賠”還將是個問 題。“去年的時候也曾出臺過快遞先驗后收的管理條例,其實目前關于快遞業的法規和規范都很健全,但執行力不高。”張先生表示,身處這個行業十幾年,最深的 感觸是行業整體的管理比較松散,缺乏有力的監督和有公信力的社會團體。“如果沒有行之有效的細則和監督體系,一切將落于空談。”“新規的初衷是好的,對于 維護消費者權益,規范行業秩序都是有益的,但具體的實施細則還需斟酌。”至于是否能達到預期的目的,張先生表示自己持觀望態度。 


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